Konsumentens makt i sociala medier
För inte alltför många år sedan koncentrerades konsumentens makt till att kontakta Konsumentombudsmannen om något gått snett. I omvänd situation, om produkten eller tjänsten var omtyckt, var det mun-till-mun som gällde för att sprida det goda omdömet. Det är andra tider nu. Tekniken har hunnit ikapp kundens sätt att kommunicera och gjort det enkelt att dela med sig. Sociala medier och kundens omdöme har blivit avgörande i företagens trovärdighet. Läs mer
Varför har du så få fans på Facebook?
I stora drag kan man säga att engagemanget är viktigare än antalet fans på din Facebooksida. En ”tyst” sida med 4000 fans gör ingen större nytta. Det är sidambassadörerna – de aktiva fansen som sprider, kommenterar, stöttar och delar som gör skillnad och kan utföra mindre underverk för dig och ditt företag eller organisation.
Läs mer
Ticker - goda nyheter för ditt varumärke
Facebook fortsätter att utvecklas. Nyligen presenterade företaget det senaste uppdateringarna och förändringarna, varav några ännu inte är lanserade. Inom kort släpps exempelvis den nya funktionen Timeline, som helt kommer förändra utseendet och funktionerna på din Facebookprofil. En av nyheterna som redan lanserats på svenska Facebook är Ticker. Du kanske redan har upptäckt den lilla rutan, längst upp till höger på din Facebooksida? Ett ständigt flöde av vad dina vänner gör i realtid visas. Ticker är en smart liten rackare som kan vara till nytta för ditt företag rent marknadsmässigt. Läs mer
Facebook Sponsored Stories levererar
I våras lanserade Facebook en ny annonsversion som kallas för "Facebook Sponsored Stories". Ordet "Stories" syftar på att annonsen kopplas samman med vad dina vänner gör, och på så sätt har en "historia" att berätta. Ett exempel kan vara att annonsen visar om någon av dina vänner har gillat eller klickat på annonsen eller om någon av dina vänner har checkat in på det annonserande företaget. Läs mer
Spännande exempel på Facebook Deals
Facebook lanserade nyligen Facebook Deals i Sverige. Deals är tjänsten som gör det möjligt att visa erbjudanden till dem som har checkat in hos dig med Facebook Places.
Först ut i Sverige med Facebook Deals var Stadium, McDonalds och Statoil. Stadium erbjöd 20% rabatt på skor, McDonalds bjöd på en milkshake om du köpte en värdemeny och Statoil bjöd på en kaffe. Det är ganska tråkiga erbjudanden, men man kanske inte ska ha för höga krav när det är första gången. Annat var det när betatesterna av Facebook Deals genomfördes i USA!
Läs mer
Så skapar du "shareaholics" på din webb
Betydelsen av att som kund eller tilltänkt kund "dela med sig" av dina produkter och tjänster är något som företag inte värdesätter tillräckligt idag.
Det är synd, för när en kund väljer att dela med sig av någonting på din webbplats så finns flera positiva förtjänster som ökar spridningen av ditt budskap och som leder raka vägen mot ökad försäljning.
Läs mer
Vinnaren är den som mättar alla innehålls-hungriga fans
Allt fler företag kommunicerar i allt fler kanaler på webben. Den egna webbplatsen, bloggar, Facebook, Twitter och Youtube är några exempel. Genomslaget av smartphones och surfplattor gör att strömmen av innehålls-hungriga användare och potentiella kunder på webben ökar. Läs mer
Sociala medier får sin rättmätiga plats i marknadsbudgeten
Under 2010 har de flesta företag påbörjat en aktiv närvaro i sociala medier, framför allt på Facebook. Det tog bara 15 minuter att registrera fan pagen på Facebook, och man fick ganska snart några hundra fans. Men för många hände det sedan inte så mycket mer. Responsen från fansen var liten och inte ökade antalet fans heller. Fan pagen stod och stampade och frustrationen ökade Läs mer
5 viktiga trender på webben under 2011
Året 2010 blir ihågkommit för två stora skeenden inom webbkommunikation, dels företagens rusning mot sociala medier och dels genomslaget för smartphones. Men vad kommer att hända under 2011? Vad ska marknadsförare på webben fokusera på för att flytta fram positionerna i år?
Vi har listat 5 viktiga trender som kommer att få stor betydelse för marknadsförare på webben under 2011:
1. Sociala medier får sin rättmätiga plats i marknadsbudgeten
2. Uttåget ur smartphone-dimman
3. Vinnaren är den som mättar alla innehålls-hungriga fans
4. Location, location, location
5. Insikten att varumärken byggs genom samarbete
Kreativt grepp, blogg som plattform för e-handel
Mandel är klädbutiken i Göteborg som för två år sedan öppnade en e-handel med ett nytt angreppssätt. Försäljningen sker med ett bloggformat som koncept istället för med en mer traditionell webbutik. Bloggformatet möjliggjorde redan från början en mer personlig och engagerad kommunikation mellan Mandel och besökarna på webbplatsen, vilket skapat stor framgång. När magasinet Internet World skulle utse ”100 bästa svenska webbplatser 2009” hamnade Mandel som 16:e bästa siten (före bl.a. Aftonbladet och IKEA). Dessutom fick man utmärkelsen ”Sveriges mest nyskapande e-handel”. Impera har intervjuat Kalle Bodestig, marknadsansvarig på Mandel, för att få veta mer om hur Mandel arbetar med sin webbkommunikation. Läs mer
