Få din webbplats att leverera och leda till avslut
Oavsett innehållet på din webbplats har den förmodligen som främsta syfte att marknadsföra dina tjänster, locka nya kunder och/eller skapa mer försäljning. Det finns flera faktorer som kan påverka just försäljningen och avsluten på din site – allt från onödigt många steg i en onlinebokning till en formgivning som förvirrar besökaren. Läs mer
Nu är det dags att du börjar med A/B tester!
Allt fler företag lägger allt mer pengar på sin webbplats. Allt fler företag börjar också att mäta resultatet av sina satsningar. Hur många köp, bokningar eller förfrågningar har ansträningarna resulterat i? Samtidigt som satsningarna ökar är också många osäkra på vad det är på webbplatsen som verkligen ger ett bättre resultat. A/B tester hjälper dig att arbeta metodiskt för maximera resultatet på din webbplats. Läs mer
Väck behov på startsidan
Det är här det börjar. Om din webbplats är tillräckligt intressant för att besökaren ska börja utforska den så är första steget taget till affär. För att skapa intresse så beskriver de flesta företag sina produkter eller tjänster med olika mer eller mindre fördelaktiga egenskaper. Beskrivningen bygger på att besökaren har en ganska klar bild från början över vad han eller hon är ute efter. Tänk dig en besökare på en webbplats som säljer cyklar. Vet besökaren att han eller hon behöver en cykel så blir produktegenskaperna intressanta. Men om besökaren söker någon form av transportmedel, så är inte en specifik cykels produktegenskaper så intressanta. Här är det mer intressant att istället hjälpa besökaren att hitta det bästa transportmedlet. Kanske en cykel, kanske en moped eller kanske en Segway? Läs mer
Vägled till den "perfekta produkten"
Om du vore säljare i en fysisk butik, istället för marknadsförare av en webbplats, så skulle du se på dina besökare om de behöver hjälp, om de har svårt att hitta rätt produkt eller om de vill veta mer om en produkt. På webben är det arbetssättet svårt eftersom du inte ser hur besökarna upplever webbplatsen. Lösningen är istället att utforma webbplatsen så att den intuitivt och på enklast möjliga sätt hjälper besökaren att hitta rätt produkt. Läs mer
Bekräfta ett bra val
Gillar du att göra dåliga affärer? Naturligtvis inte. Men när du ska göra affär på en webbplats så är du ofta själv och utlämnad framför skärmen. Då väcks frågorna, har du verkligen gjort ett bra val? Finns det något som är bättre? Du blir väl inte lurad? Många anledningar kan dyka upp som ifrågasätter om du verkligen ska göra affär här och nu. När avslutet är så nära inom räckhåll är det mycket viktigt att webbplatsen bekräftar ett bra val och inger besökaren trygghet att gå vidare och slutföra affären. Läs mer
Möjliggör avslut
Det är nu det händer, det är det här som du har byggt hela din webbnärvaro på. Besökaren har hittat en produkt eller tjänst och är redo för att handla. Här får det inte finnas några flaskhalsar som förhindrar eller försvårar för besökaren att komma vidare och som kan riskera hela affären. Ett avskräckande exempel på flaskhals, där besökaren först bygger upp ett stort intresse för att sedan slå huvudet i väggen och inte komma framåt mot avslut, är från www.volvocars.com. Läs mer
5 bevisade strategier för att sälja mer på din webbplats
Vill du ha idéer och inspiration för att öka försäljningen på din webbplats? Vi har under 13 år hjälpt företag att marknadsföra och sälja på webben, och nu har vi sammanställt våra 5 bästa strategier.
Så här ska du göra för att få dina besökare att verkligen ta steget över tröskeln och bli kunder:
1. Väck behov på startsidan
2. Vägled till den "perfekta produkten"
3. Bekräfta ett bra val
4. Möjliggör avslut
5. Mät antalet avslut och gör förbättringar
Läs mer
Mät antalet avslut och gör förbättringar
Det är lätt att drunkna i oceanen av nyckeltal i webbstatistiken. Om något enskilt nyckeltal ska lyftas fram särskilt så är det den s.k. konverteringsgraden eller avslutsfrekvensen, d.v.s. hur många besök måste du ha för att få in en affär. Konverteringsgraden mäter hur effektiv webbplatsen är att omvandla en besökare till en kund. Genom att mäta effektiviteten kan du systematiskt arbeta för att förbättra webbplatsen. Varje genomförd åtgärd ska höja konverteringsgraden, annars har det blivit fel. Att ha koll på denna process är en förutsättning för att en större andel av morgondagens besökare ska bli kunder, än vad som är fallet idag. Läs mer
Skruvat case på behovsstyrd försäljning online
I Sverige är vi generellt sett duktiga på att använda webben för att beskriva våra produkter och tjänster. Med text och bild så ger vi besökaren en tydlig beskrivning av produktens egenskaper och möjligheter. Men räcker det för att få besökaren på kroken och gå till avslut? Kan man använda webben för att också aktivt väcka eller stärka ett behov hos besökaren? Ett behov som sedan med högre sannolikhet leder till avslut än att "bara" beskriva produkten? Vi bjuder på ett lite skruvat exempel från USA som är ett lysande exempel på behovsstyrd försäljning Läs mer
Disney ökar trovärdigheten på webben med en "Mamma-panel"
De flesta företag som vill sälja något på webben är förträffliga när de får säga det själva. Detta genomskådas mer och mer av besökarna eftersom det på webben är så lätt att ta reda på vad tidigare kunder tycker om företaget. Tidigare kunder bedöms ofta ha en högre trovärdighet än företaget självt. Disneys nöjesparker i USA har tagit ett spännande initiativ för att öka trovärdigheten på den egna webbplatsen, och samtidigt skapa ambassadörer som "lever varumärket" och som sprider Disneys budskap till sin omgivning, en "Mamma-panel"där ett antal mammor ur alla samhällsklasser som är experter på Disneys parker hjälper dig att få ut största möjliga upplevelse av en vistelse. Läs mer
