Logga In: webbtjänster

support@impera.se

Impera thinking internet

• 
• 
• 
• 
• 

Spännande bloggkoncept; Bo, ät och roa dig gratis - och skylta med det som tack

Stenungsbaden Yacht Club är en avslappnad lägga-upp-fötterna-yacht-club i Bohuslän. Förutom att vara ett nav inom seglarvärlden erbjuds också Spa, restaurang, nöje, hotell och konferensupplevelser. I slutet av januari så lanserade Stenungsbaden Yacht Club ett nytt bloggkoncept, kallat "Special Guest". Konceptet går ut på att anläggningen lottar ut en gratis weekend varje vecka, mot att vinnaren bloggar ett antal gånger under vistelsen.

Kampanjen är en form av byteshandel – anläggningen betalar för hela vistelsen mot att gästen berättar om den på webben. Karin Åkerman, marknadschef på Stenungsbaden Yacht Club, förklarar bakgrunden:
- Syftet med Special Guest är att öka kännedomen om vårt nya varumärke, och att skapa mer trafik till vår webbplats. Vi vill också få fler omdömen och berättelser om oss på webben för att förbättra vår sökmotorindexering, och för att få en ökad legitimitet hos dem som söker efter de upplevelser vi kan erbjuda.
- Alla anläggningar är ju bra när de får säga det själva, t.ex. på sin egen webbplats, fortsätter Karin. Om våra gäster dessutom kan bekräfta en positiv upplevelse i sina egna berättelser, så ökar det trovärdigheten i att vi har ett bra erbjudande.

Hur går det då till i praktiken? Första steget är att Stenungsbaden Yacht Club lägger upp en tävling på sin fan page på Facebook. Alla som vill vara med och tävla får – via Facebooks kommentarsfunktion – lämna sitt tävlingbidrag genom att skriva en slogan. Bland dessa bidrag väljer Stenungsbaden Yacht Club ut tre finalister, som får skriva en motivering till varför just de ska vinna Special Guest. Motiveringarna blir ett kvitto på att vinnaren kan uttrycka sig på ett intressant och läsvärt sätt i skrift, och därmed en försäkran att blogginläggen kommer att hålla tillräcklig kvalitet. Den bästa motiveringen vinner Special Guest.

När vinnaren kommer till anläggningen så möter en Duty Manager upp. Dutymanagern är ett stöd för Special Guest kring praktiska frågor om bloggandet under hela vistelsen. Vid ankomsten tecknas också ett avtal mellan Special Guest och Stenungsbaden Yacht Club, där Special Guest förbinder sig att inte uttrycka sig på ett stötande eller förnedrande sätt.

I avtalet finns även rekommendationer om vad som är ett bra blogginlägg. Grundtanken är att blogginläggen ska vara ärlig kommunikation i realtid ur ett gästperspektiv. Special Guest förväntas skriva minst fem blogginlägg under sin vistelse, om exempelvis ankomsten, spaupplevelser, middagen, nöjen och frukost. Efter genomgången erhåller Special Guest en särskild brosch, som ska bäras väl synlig och visa utmärkelsen.

På frågan om trovärdigheten påverkas negativt av att Stenungsbaden Yacht Club betalar för vistelsen, svarar Karin:
-  Jag tror inte att utlottningen har någon betydelse för trovärdigheten. Vi är tydliga med att Special Guest ska göra en ärlig beskrivning av upplevelsen, och därför har vi också fått en del kritik i blogginläggen. En barnfamilj som var Special Guests tyckte t ex att vårt spa öppnar för sent på förmiddagen. Annan kritik som har framförts var att spabehandlingarna var fullbokade vid ankomst, så att vår Special Guest inte kunde boka på behandlingar under vistelsen. Att vi får kritik är något som vi i grunden ser positivt på - det är ju viktig input för att vi ska kunna fortsätta att utvecklas. Om vi inte strävar efter ärlighet i blogginläggen så tror jag att Special Guestkonceptet ganska snabbt skulle ”bita oss själva i svansen”, våra fans skulle naturligtvis genomskåda en ensidigt positiv hållning och överdrivet positiva inlägg.

Vad har då satsningen med Special Guest gett för resultat?
- Trafiken till webbplatsen kan vi redan, efter en månad, se att den har ökat, men det som har överraskat oss är att Special Guest också har ökat engagemanget hos våra medarbetare. Projektet har intensifierat den gemensamma viljan att förbättra gästupplevelsen, att se fler detaljer och att i högre utsträckning förenkla vistelsen för alla våra gäster. Värt att nämna är också att fan pagen för Special Guest gick från noll fans till över 1 200 på mindre än en månad, avslutar Karin.

Vill du se hur Stenungsbaden Yaht Club arbetar med Special Guest, eller kanske vara Special Guest en helg? Besök fanpagen här.

Antalet appar ökar konstant och konkurrensen blir självklart hårdare för var dag som går. Att sticka ut och bli upptäckt av användare är lika viktigt som att behålla de användare som redan laddat ned din app.

Går du i app-tankar även du? Impera bjuder på några tips kring app-tänket. Läs mer

Oavsett innehållet på din webbplats har den förmodligen som främsta syfte att marknadsföra dina tjänster, locka nya kunder och/eller skapa mer försäljning. Det finns flera faktorer som kan påverka just försäljningen och avsluten på din site – allt från onödigt många steg i en onlinebokning till en formgivning som förvirrar besökaren. Läs mer

Med en helt ny app som förbättrar skidupplevelsen och utmanar skidåkaren till att dela och jämföra sin personliga åkdata från skidsemestern ligger Romme Alpin i framkant. Strax innan jul lanserade Impera appen Mitt Romme – som redan har laddats ner över 3000 gånger av iPhone- och Androidanvändare Läs mer

Den 17 januari anordnade Impera Digitala Möjligheter 2012, en eftermiddag fylld med nya trender och händelser inom digital kommunikation. Läs mer

Vi välkomnar Visit Linköping som ny kund! Projektet innebär produktion av en ny webbplattform och en mobilsite. Visit Linköpings mål med satsningen är att vara den självklara informations- och inspirationssidan för Linköping. Läs mer

Den 17 januari går Digitala Möjligheter 2012 av stapeln i Örebro – en eftermiddag fylld med inspiration och nya trender om kommunikation i den digitala världen.

Inbjudna är reklam- och kommunikationsbyråer i Örebro, studenter från Örebro universitet samt intresserade som har digital kommunikation som sin gärning. Syftet är att påbörja en utvecklande och konstruktiv dialog mellan människor som arbetar med och intresserar sig för digital kommunikation i Örebro. Läs mer

Nu har vi lanserat Mitt Romme – appen som är varje skidåkares loggbok, kompis och personliga utmanare i backarna i Romme Alpin! Vi på Impera är stolta över att få vara en del av Romme Alpins utveckling. Läs mer

För inte alltför många år sedan koncentrerades konsumentens makt till att kontakta Konsumentombudsmannen om något gått snett. I omvänd situation, om produkten eller tjänsten var omtyckt, var det mun-till-mun som gällde för att sprida det goda omdömet. Det är andra tider nu. Tekniken har hunnit ikapp kundens sätt att kommunicera och gjort det enkelt att dela med sig. Sociala medier och kundens omdöme har blivit avgörande i företagens trovärdighet. Läs mer

Med ny design av webben, förbättrade funktioner och en helt ny app befäster Gästhamnsguiden sin roll som Sveriges största söktjänst för båtfolk. Appen kommer bland annat ge din position på kartan och visa alla närliggande hamnar och service inom 30 sjömil. Läs mer

Som ett litet lärosäte i en mindre stad har Högskolan i Skövde ständigt utmaningar framför sig. Att övertyga och trygga studenterna med sitt val är en utmaning, att attrahera nya studenter och öka antalet förstahandsval en annan. Högskolan i Skövde och Impera antar dessa utmaningar tillsammans genom ett nytt samarbete - en nytänkande interaktionsdesign för webben och en strategi för det fortlöpande arbetet ska tas fram. Läs mer