Inom konferensbranschen är det ständigt många järn i elden. Detta gör att man kanske inte alltid minns hur man uppdaterade varje detalj på webbplatsen eller i e-postmarknadsföringen. I dessa fall så har Imperas supportfunktion varit guld värd och sparat mig många sömnlösa nätter.
Trevligt bemötande och lätta att få kontakt med.
Assistansbolaget visar mer med ny webb
Assistansbolaget erbjuder personlig assistans och personlig service för sina kunder. De satsar hårt på att individuellt anpassa assistansen och att för kunden skapa ett fullvärdigt liv och en bra vardag. Med heltidsanställda jurister och personliga kontakter är Assistansbolaget det trovärdiga och seriösa företaget i en bransch där konkurrensen blir allt tuffare.
- Vi kände att det behövda hända något på vår webb, som varit statisk i över två år. Först och främst vill vi göra ett trevligt och seriöst intryck på webben, med lättfattlig och tydlig information för kunden, berättar Anette Lamell som arbetar som informatör på Assistansbolaget.
Informationen ska ha ett personligt tilltal och ska kunna förstås av alla – såväl kund som anhörig. Därför satsar Impera på ett tydligt bildspråk och kortare men informativa texter.
- Idag är det många som koncentrerar sitt sökande till nätet. Att få ett bra och seriöst intryck där kan vara avgörande för om kunden kontaktar oss. Vi vill helt enkelt visa att vi är seriösa och att vi tar kundens behov på största allvar, förklarar Anette Lamell.
Transparens – att visa tydligt vad företaget arbetar med och står för är viktigt. Webbplatsen får ett föränderligt innehåll genom en blogg. Assistansbolaget vill att en anställd, en kund samt en person inom ledningen ska blogga om sina upplevelser och sin vardag. Ett viktigt steg i att visa vad företaget står för.
- Vi vill visa åsikter från alla perspektiv i företaget. Att få veta vad en kund tycker, tänker och gör i sin vardag är viktigt. Bloggen kommer även att skapa interaktivitet och förändring som gör att man vill återkomma till sidan, avslutar Anette Lamell.
Är du intresserad av en liknande webbplattform eller är du nyfiken på projektet? Kontakta Camilla Karlsson för mer information.
Camilla Karlsson, projektledare
019-500 01 26









