Impera tecknar avtal med Clarion Hotel i Norden

Nordic Choice Hotels är en av Nordens ledande hotellkedjor med 170 hotell belägna i Sverige, Norge, Danmark, Estland och Lettland. Clarion Hotel är ett av Nordic Choice Hotels fem varumärken, med 21 hotell i Norden. Hotellen inriktar sig på att erbjuda fullservice med karaktär och kännetecknas av konst, musik och design.

Alla hotell i Sverige och Norge ska nu få en enhetlig profil i sina kundutskick. Jessica Castegren är Marketing and Communication Manager vid Clarion Hotel. Som ansvarig för projektet med den nya e-postmarknadsföringen berättar hon om samarbetet med Impera.

-Marknadsföringen är ofta lokal, då varje hotell är en egen affärsverksamhet. Problemet har tidigare varit att vi inte haft en enhetlig profil på våra e-postutskick. Tanken är att vi ska ha en gemensam grafisk profil och mall där alla nyhetsbrev ser lika ut – oavsett innehåll. Våra gäster ska tydligt se att de har besökt Clarion Hotel.

Varumärket Clarion Hotel ska alltså lyftas ut och få en unik profil. E-postmarknadsföringen är en viktig del i att hålla kontakt med stamgäster och tidigare besökare. Första steget blir att tillsammans med Impera ta fram en gemensam mall för utskick.

- I första hand kommer vi skicka ut centrala och lokala nyhetsbrev kontinuerligt. Allt eftersom kan vi komma att utveckla tjänsten med exempelvis menyutskick eller mallar för speciella tillfällen, berättar Jessica Castegren.

- Jag har tittat på det grafiska gränssnittet och det är lätt att lära sig och följa med i, oavsett om du är insatt eller inte. Något som kommer vara smidigt för oss i övergången och det fortsatta arbetet med utskicken. Sedan kan vi känna oss trygga, då Clarion Hotel Sign och Clarion Hotel Stockholm tidigare har haft lyckade samarbeten med Impera.

Är du intresserad av att få hjälp med din e-postmarknadsföring eller effektivisera kommunikationen med dina kunder? Kontakta projektledare Thomas Lambrinos för mer information.

thomas.lambrinos@impera.se
019 50 00 141